Services en situation de crise

Introduction

Votre site Web, les médias sociaux et les médias en ligne sont des moyens de tisser des liens et de construire des relations de confiance avec vos clients ou votre audience. Durant les moments de crise humanitaire, les gens ont tendance à se tourner vers leurs marques ou entreprises préférées, celles avec lesquelles ils se sentent bien !

La façon dont vous communiquez avec ces gens durant les situations difficiles est encore plus importante que pour la vente de vos produits ou services en temps normal.

Voici l’occasion de rassurer votre clientèle durant un moment difficile pour tous.

L’objectif est d’encourager les gens à réagir à vos communications et à y répondre, de trouver des moyens d’amorcer des discussions sur les tendances de votre entreprise ou de votre industrie, ainsi que d’échanger des astuces ou des conseils pertinents au sujet de vos produits ou services.

L’agence Rinaldi veut vous aider à communiquer l’importance des relations de confiance que vous avez établies avec vos clients et vos fournisseurs. Nous vous suggérons les services suivants.

Liste des services

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Gestion des médias sociaux

  • Gestion de crise côté clientèle adaptée à la COVID-19
  • Stratégies pour continuer de développer votre image de marque
  • Rédaction de contenu (mélange de branding et d’informations en lien avec la COVID-19)
  • Recommandation de visuels
  • Soutien pour la gestion des commentaires
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Marketing par courriel

  • Comprend stratégies, design et rédaction
  • Préparation de publipostages réguliers pour garder votre clientèle informée du statut de votre entreprise (heures, numéro de téléphone, services et produit offerts, comment vous joindre (soutien à la clientèle) ainsi que conseils concernant vos produits et services.
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Page de renvoi

  • Comprend stratégies, design, rédaction et intégration sur votre site Web
  • Création d’une page pour site Web adaptée à la situation en lien au COVID-19
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Gestion de votre profil Google Mon Entreprise

  • Optimisation de votre profil adapté pour la COVID-19 (mise à jour à chaque semaine)
  • Stratégies pour la publication des messages
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Préparation de document pour entreprise

  • Comprend stratégies, design, rédaction et impression au besoin
  • Documents techniques, présentations, livres numériques, infographies, brochures

*Ces types de documents peuvent être destinés à votre équipe interne ou à être partagés sur les médias sociaux ou votre site Web.

F.A.Q.

1. Êtes-vous en mesure de préparer des soumissions ou de revoir des demandes de proposition?

Oui, tout-à-fait. Tous les employés de l’Agence Rinaldi sont outillés pour faire du télétravail. Nous utilisons un système efficace de téléconférence pour communiquer les uns avec les autres et pour rejoindre nos clients et fournisseurs.

2. Êtes-vous en mesure de fournir vos services par télétravail?

Tel que mentionné ci-dessus, nous disposons de tous les moyens nécessaires pour fournir l’ensemble de nos services à distance. L’Agence Rinaldi est pleinement opérationnelle et disposée à recevoir de nouvelles demandes.

3. En cette période de crise, êtes-vous autorisé à physiquement livrer des biens ?

Oui. Dans la mesure où nos fournisseurs seront autorisés à le faire, nous continuerons à vous livrer physiquement des biens. Veuillez d’ailleurs noter que nous acceptons les paiements par carte de crédit.

L’Agence Rinaldi est là pour vous

Vous souhaitez démarrer un projet
en cette période de crise ?

L’Agence Rinaldi est là, pour vous. Malgré les mesures de distanciation qui nous sont imposées, notre priorité est de maintenir l’excellence de nos services dans le but de vous aider à atteindre vos objectifs de communication. Servez-vous de notre formulaire pour vous adresser à nous!

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