Comment convertir vos visiteurs de site web en clients?

Si vous souhaitez que les internautes qui visitent votre site web effectuent un achat dans votre boutique en ligne ou qu’ils vous donnent leur adresse courriel, il y a un certain nombre de critères qu’il est conseillé de respecter. En effet, la page de destination de votre site web (landing page) doit être optimisée pour engendrer cette conversion.

Elle doit contenir les 6 points suivants :

  • Un titre accrocheur
    Il permet à l’internaute de savoir immédiatement sur quelle page il se trouve. Lorsque cette information n’est pas clairement offerte aux visiteurs, cela a tendance à faire augmenter le taux de rebond.
  • Une photo du produit
    Une belle photo vaut mille mots, un bon slogan associé à une belle photo intéressera immédiatement votre client potentiel. Utilisez les services d’un vrai photographe, plutôt qu’une photo prise sur un coin de bureau. Votre client doit se faire une idée de la compagnie en l’espace d’à peine quelques secondes. Laissez une première impression professionnelle, qui vous représente bien.
  • Une présentation claire de ce qui vous rend unique
    Présenter clairement les 2 ou 3 éléments clés différenciateurs du produit ou du service que vous offrez. Il s’agit de répondre à la question : pourquoi le visiteur devrait choisir votre produit ou votre service plutôt qu’un autre?
  • Plusieurs appels à l’action de natures différentes
    Tous les visiteurs n’en sont pas au même stade décisionnel dans leur processus d’achat et peuvent parfois prendre des chemins différents. Il convient donc de proposer différentes options parmi lesquelles les visiteurs peuvent choisir : télécharger une brochure, partager sur les réseaux sociaux, voir une vidéo, laisser un commentaire, poser une question, faire une demande de contact, appeler, etc. Toutes ces actions peuvent ensuite être analysées et mesurées; il s’agit des indicateurs clés de performance. L’ensemble des résultats pourra vous indiquer si la promotion fonctionne ou pas.
  • Des témoignages de clients satisfaits
    Cet ajout parvient généralement à avoir un certain impact. Un internaute indécis risque d’être rassuré de voir que d’autres ont trouvé satisfaction en essayant le produit ou le service que vous offrez.
  • Une cohérence avec la publicité d’origine
    En dernier lieu, rappelez-vous que quelque soit le point d’entrée qui a mené l’internaute vers la landing page (PPC, infolettre, bannières web, trafic organique, médias sociaux), cette dernière doit être cohérente dans le fond et la forme avec la publicité d’origine, afin que le visiteur se sente dans le même environnement de marque et qu’il retrouve immédiatement le produit qui l’a incité à cliquer la première fois.

Si, après avoir effectué toutes ces démarches, les résultats ne sont toujours pas au rendez-vous, il faudra optimiser chaque élément grâce à du A/B testing. À la fin de ce processus, vous pourrez obtenir une page d’arrivée qui génère de réels résultats et qui parvient à convertir vos visiteurs en clients.

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