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Votre site Web est-il à jour? Cinq facteurs à prendre en considération

Votre site web est-il à jour?

Votre site Web est-il à jour? Cinq facteurs à prendre en considération

Dans la dernière décennie, l’archétype du site Web a largement évolué pour la majorité des entreprises, passant d’une simple vitrine technique à une représentation visuelle de la marque et de l’entreprise.

Le consommateur recherchant de plus en plus des expériences numériques simples, mobiles et invitantes, nous mettons en évidence cinq facteurs essentiels pour avoir un bon site Web sachant l’attirer et le retenir.

Assurez-vous d’avoir un site Web « responsive »

Les internautes ainsi que vos clients potentiels sont de plus en plus en mouvement, et donc portés à consulter votre site Web sur leurs appareils mobiles. Pour capter leur attention, votre site Web se doit alors d’être adapté au support mobile, sans quoi ils ne resteront pas des clients potentiels bien longtemps! Pour ce faire, assurez-vous que votre site Web s’ajuste aux différentes résolutions d’écran disponibles sur le marché et qu’il soit aussi simple à naviguer sur un écran de téléphone que sur un écran ordinateur. Si vous hébergez de la publicité sur votre site, assurez-vous qu’elle ne ruine pas l’expérience mobile de vos internautes.

Concevez un site Web simple à parcourir

Un site Web gagnant est un site qui réussit à retenir les internautes. Si vos clients potentiels le quittent après quelques secondes, il y a de fortes chances qu’ils le trouvent trop compliqué à naviguer. Assurez-vous que toutes les sections de votre site Web soient bien définies et que les liens renvoyant à vos différentes pages fonctionnent correctement. Faites en sorte que vos pages soient le plus épurées possible. En voulant communiquer trop d’information, vous risquez au contraire de faire fuir vos clients. Invitez-les plutôt à entrer directement en contact avec vous pour avoir plus d’information et laissez votre force de vente faire le travail. Si votre site Web possède aussi une boutique en ligne, simplifiez au maximum le processus d’achat.

Introduisez des appels à l’action claires et efficaces

Lorsqu’un client potentiel consulte votre site Web, vous devez lui indiquer clairement le chemin à emprunter pour qu’il réalise les actions souhaitées. Que ce soit remplir un formulaire de contact ou effectuer un achat en ligne, l’action à poser doit clairement être mise en évidence par différents appels à l’action. Ils peuvent prendre plusieurs formes, par exemple « Communiquez avec nous ». L’utilisation de verbes à l’impératif tend également à favoriser l’action chez les internautes, donc pensez aussi à les insérer au début de vos appels à l’action.

Misez sur un contenu de qualité

Pour retenir vos clients potentiels, il est impératif de leur fournir un contenu de qualité. Souvenez-vous qu’ils visitent votre site pour une raison bien précise et que s’ils ne trouvent pas ce qu’ils cherchent, ils iront voir ailleurs. Pour ce faire, faites une liste des raisons les poussant à visiter votre site Web. Souhaitent-ils comparer votre offre à celle de vos concurrents? Veulent-ils vérifier les disponibilités en magasin? Ces questions guideront votre contenu et, en partie, l’architecture et les fonctionnalités de votre site Web. Si vous réussissez à répondre à toutes leurs questions, vous aurez alors franchi une grande étape dans l’acquisition de vos clients potentiels.

Pensez à l’optimisation de votre référencement naturel

À quoi bon avoir un site Web à la pointe si votre clientèle cible ne le trouve pas? Le référencement naturel consiste à optimiser votre site Web de façon à ce qu’il apparaisse le plus haut possible dans les résultats de recherche.

Prenons par exemple le site Web d’un plombier. Si l’utilisateur, dont l’évier s’est bouché, tape « plombier Montréal urgence », car il a besoin d’une aide immédiate, et que vous n’avez pas mentionné que vous preniez en charge ce genre d’urgence sur votre site Web, il y a alors de fortes chances que vous n’apparaissiez pas dans les résultats de recherche. Vous aurez alors perdu une précieuse opportunité d’affaires au profit d’un de vos concurrents.

Les moteurs de recherche examinent votre site Web ainsi que ceux de vos concurrents périodiquement afin d’établir un classement de recherche. Pour vous assurer d’être visible dans les résultats de recherche, assurez-vous d’avoir un site Web bien construit, avec des onglets et des pages claires et fonctionnelles. Si votre client potentiel clique sur une page renvoyant vers vos heures d’ouverture, vous devez être certain que ce soit cette page qui s’affiche, sans quoi vous serez pénalisé. Pensez aussi à inclure un plan de votre site en bas de votre page. Prendre le temps d’inclure des commentaires de la clientèle dans une section de votre site peut également influencer positivement votre classement.

N’oubliez pas, plus votre position est élevée dans les pages de recherche, plus votre clientèle cible sera portée à cliquer sur votre site Web.

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